FAQ ?

Q : Acceptez-vous les retours ou remboursements ?

R : Non, pour des raisons de sécurité et de conformité, aucun remboursement n'est offert, sauf en cas de produit défectueux à la réception (voir notre politique de remboursement).

Q: faites-vous l'inspection des extincteurs ?

R : Oui, nous offrons le service d'inspection, de recharge et de remplacement d'extincteurs, conforme aux normes ULC et aux exigences du Québec.

Q: À quelle fréquence dois-je faire inspecter mes extincteurs ?

R : Au Québec, une inspection annuelle est obligatoire pour tous les extincteurs dans les commerces, immeubles et institutions.

Q : Livrez-vous partout au Québec ?

R : Oui, nous expédions nos produits partout au Québec via différents transporteurs. Vous pouvez également récupérer votre commande directement à notre boutique.

Q: Quels types d'extincteurs vendez-vous ?

R : Nous offrons une gamme complète d'extincteurs ABC, CO₂ et eau pressurisée.

Q : Est-ce que vos produits sont certifiés ?

R : Oui, tous nos extincteurs et équipements de sécurité sont certifiés ULC et respectent les normes canadiennes.

Q: Installez-vous aussi les panneaux d'alarme incendie et lumières d'urgence ?

R : Oui, notre équipe qualifiée s'occupe de l'installation, de la mise en service et de la maintenance des systèmes de sécurité incendie.

Q : Proposez-vous des services d'urgence en dehors des heures d'ouverture ?

R :Oui, un service d'urgence est disponible. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon l'heure et la nature de l'intervention.